FAQs



Wir hoffen, Ihre Frage unten beantworten zu können. Sollten Sie dennoch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. bei [email protected] !


Konto

Wie erstelle ich ein Konto?

+

Um ein Online-Konto zu erstellen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten!

*Klicken Sie auf das Benutzerbild (oben rechts)

*Klicken Sie auf „Konto erstellen“

*Bitte füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus.

*Geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie es.

Oder einfach klicken Hier.

Dann bist du dabei!

Soll ich vor dem Kauf ein Konto erstellen?

+

Sie können auch ohne Konto einkaufen und zur Kasse gehen. Für ein optimales Einkaufserlebnis empfehlen wir Ihnen jedoch, sich hier kostenlos anzumelden.

Mit einer schnellen und einfachen Anmeldung erhalten Sie frühzeitig Informationen zu Produkteinführungen und profitieren von exklusiven Rabatten für Abonnenten.

Wie kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?

+

Um Ihr Konto zu aktualisieren, melden Sie sich bitte an und gehen Sie zu Konto Auf dieser Seite können Sie Ihren Namen, Ihre Versand-/Rechnungsinformationen aktualisieren und auch Ihr Passwort ändern.

Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich mich anmelden?

+

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Link zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.

Sind meine Daten auf dieser Website sicher?

+

CRZ YOGA nimmt Ihre persönliche Einkaufssicherheit sehr ernst.

Wir verwenden standardmäßige Datenverschlüsselungstechnologie für die Übertragung und den Empfang Ihrer persönlichen Daten. Seiten, die persönliche Daten abfragen, zeigen stets ein Schlüssel- oder Vorhängeschloss-Symbol unten in Ihrem Browserfenster an. Dies bestätigt, dass die Website durch Secure Sockets Layer (SSL) gesichert ist. Sie können die Verschlüsselung Ihrer Daten auch in der Adresszeile Ihres Browsers überprüfen (dort, wo Sie Webadressen eingeben). Beim Zugriff auf einen sicheren Server ändert sich die Webadresse von „http“ zu „https“.

Wir investieren ständig in die neuesten Online-Sicherheitsmaßnahmen, sodass Sie bei uns sicher einkaufen können!

Weitere Informationen und unsere vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter [Link einfügen]. https://xosihikb.top/policies/privacy-policy

Wie lautet die Datenschutzrichtlinie von CRZ YOGA?

+

Wir legen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren. UNSERE RICHTLINIE.

Zahlung

Wie lautet die PayPal-Adresse von CRZ YOGA?

+

In welcher Währung wird die Website angezeigt?

+

US: US-Dollar.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

+

Wir akzeptieren:

Paypal, VISA, Mastercard, American Express.

Wie bezahle ich mit PayPal?

+

Schritt 1: Erstellen Sie ein Konto bei Paypal.

Schritt 2: Nach dem Klicken auf „Bestellung abschließen“ werden Sie zu Paypal weitergeleitet, um Ihren Kauf sicher abzuschließen.

Schritt 3: Wählen Sie "MERKEN SIE SICH MIR", um Ihre Daten für einen schnelleren Bezahlvorgang zu speichern.

Was soll ich tun, wenn meine Karte abgelehnt wird?

+

Der Grund für dieses Problem könnte sein, dass Ihr Kredit- oder Debitkartenunternehmen Ihre Zahlung abgelehnt hat.

In diesem Fall müssen Sie sich direkt an das ausstellende Kartenunternehmen wenden, um den Grund zu erfahren, da wir keinen Zugriff auf diese Informationen haben.

Alternativ können Sie versuchen, mit einer anderen Karte zu bezahlen.

Was soll ich tun, wenn ein Zahlungsfehler auftritt?

+

1. Sollten beim Bezahlvorgang Fehlermeldungen auftreten, überprüfen Sie bitte, ob Sie alle Ihre Karteninformationen korrekt eingegeben haben.

2. Sollten Sie weiterhin die Fehlermeldung bezüglich der Zahlung erhalten, müssen Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller wenden.

Warum sehe ich mehrere Vorautorisierungen auf meiner Kreditkarte?

+

Manche Bestellungen werden in mehreren Teillieferungen versandt – in diesem Fall kann es vorkommen, dass Sie mehr als eine Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte sehen.

Werden mir bei der Bestellung internationale Bankgebühren oder Transaktionsgebühren berechnet?

+

Je nachdem, von wo aus Sie bestellen, kann Ihre Bank eine Gebühr von 2–3 % für internationale Transaktionen erheben. Diese Gebühr wird direkt von Ihrer Bank erhoben und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Alle anfallenden Steuern richten sich nach den jeweiligen Landesgesetzen.

Wird mir eine Zollgebühr berechnet?

+

Zollgebühren und Steuern variieren je nach Land. Da diese Informationen länderspezifisch sind, können wir keine Schätzungen abgeben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr zuständiges Zollamt.

Befehl

Wie kann ich meine Bestellinformationen finden?

+
  1. Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an, um Ihre Bestellhistorie einzusehen.
  2. Überprüfen Sie die Bestellinformationen in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zugesandt wurde.
  3. Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. [email protected]

Wo kann ich meine Kaufhistorie einsehen?

+
  1. Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an, um Ihre Bestellhistorie einzusehen.
  2. Überprüfen Sie die Bestellinformationen in der Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zugesandt wurde.
  3. Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden. [email protected]

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

+

Es tut uns leid, wir veranlassen den Versand Ihrer Bestellung, sobald diese eingegangen ist. Daher ist es bedauerlich, dass Sie die Bestellung nicht stornieren können. Sollte Ihnen das Produkt nach Erhalt nicht zusagen, könnten Sie es zurücksenden. zurückkehren das Produkt.

Ich habe vergessen, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Kann ich das noch ändern, bevor die Ware versendet wird?

+

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, wird sie bearbeitet und anschließend an unser Lager zum Versand weitergeleitet. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, können in diesem Stadium keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte geben Sie für die zusätzlichen Artikel eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

Kann ich die Farbe/Größe des soeben bestellten Artikels ändern?

+

Es tut uns leid, wir veranlassen den Versand Ihrer Bestellung, sobald diese eingegangen ist. Daher ist es bedauerlich, dass Sie die Bestellung nicht stornieren können. Sollte Ihnen das Produkt nach Erhalt nicht zusagen, könnten Sie es zurücksenden. zurückkehren das Produkt.

Kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse ändern, bevor mein Paket versendet wird?

+

Die Adresse kann nach der Bestellung in der Regel nicht mehr geändert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. [email protected]

Wann wird meine Bestellung versendet?

+

Wir versenden Ihre Ware so schnell wie möglich nach Eingang der Bestellung.Die genauen Logistikzeiten finden Sie hier: Hier.

Versand

Standardversandkosten?

+

überprüfen Sie bitte Hier mehr erfahren

Wie erhalte ich kostenlosen Versand für meine Bestellung?

+

Der Standardversand ist kostenlos. Details siehe unten:

https://xosihikb.top/pages/shipping-return

Wohin können wir liefern?

+

Wir liefern grundsätzlich weltweit.

Bitte prüfen Sie die Details. Hier.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

+

überprüfen Sie bitte Hier mehr erfahren

Werden mir Zölle berechnet? & Steuern?

+

Zollgebühren und Steuern variieren je nach Land. Da diese Informationen länderspezifisch sind, können wir keine Schätzungen abgeben. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr zuständiges Zollamt.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung versandt wurde?

+

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in der Bestellung korrekt ist.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung online verfolgen können.

-Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst:[email protected] or Schreibt uns eine DM auf Instagram

Kann ich meine Bestellung nach dem Versand an eine andere Adresse umleiten lassen?

+

Leider kann die Adresse nach dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

+

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie sich einloggen und auf „Bestellung – Bestelldetails“ klicken, um Ihre Bestellverfolgungsdetails einzusehen.

Sie könnten die Informationen auch in der Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Warum wurde meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?

+

Da unsere Waren in verschiedenen Lagern gelagert werden, kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt und von verschiedenen Lagern aus versendet werden.

Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?

+

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: [email protected]

Mein Bestellstatus zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe die Ware nicht erhalten. Was soll ich tun?

+

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: [email protected]

Zurückkehren&Austausch

Rückgabebestimmungen?

+

Bitte prüfen Sie die Details. Hier.

Wie kann ich eine Rücksendung beantragen?

+

Für weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen klicken Sie bitte hier. Hier Um die Rücksendeanweisungen und den Rücksendevorgang zu überprüfen, klicken Sie hier.

Kann ich die Produkte umtauschen?

+

Unser Shop bietet keinen Umtausch an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für Ihre neuen Artikel auf.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

+

* Bei Großbestellungen und Artikeln aus dem Schlussverkauf ist eine Rückgabe nach dem Kauf nur bei Qualitätsmängeln möglich.

* Die Artikel müssen im Originalzustand sein, ungetragen, ungewaschen, NEU mit Etikett und in der Originalverpackung aus Plastikbeuteln zurückgesendet werden.

* Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Rückgabefrist eingehen oder mitgeteilt werden, oder Artikel (und deren Verpackung), die sich nicht im Originalzustand befinden.

* Sämtliche Bundles oder Pakete müssen vollständig und unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?

+

Für weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen klicken Sie bitte hier. Hier Um die Rücksendeanweisungen und den Rücksendevorgang zu überprüfen, klicken Sie hier.

Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?

+

Für weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen klicken Sie bitte hier. Hier Um die Rücksendeanweisungen und den Rücksendevorgang zu überprüfen, klicken Sie hier.

Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?

+

Sie könnten die Informationen bei PayPal oder Ihrer Kreditkarte überprüfen.

Ich habe einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten. Was soll ich tun?

+

Wir bedauern den Fehler sehr. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Schritte einzuleiten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?

+

Wir bedauern den Fehler sehr. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Schritte einzuleiten.

Was soll ich tun, wenn in meinem Paket ein Artikel fehlt?

+

Wir bedauern den Fehler sehr. Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um weitere Schritte einzuleiten.

Ich habe die falsche Größe erhalten! Kann ich sie gegen eine kleinere/größere Größe umtauschen?

+

Leider bietet unsere Website keinen Umtausch an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung für Ihre neuen Artikel auf.




Produkte

Die gewünschte Ausführung/Größe/Farbe ist leider nicht mehr verfügbar. Wann wird der Bestand wieder aufgefüllt?

+

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, können Sie sich auf der Produktseite des nicht vorrätigen Artikels für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden, um benachrichtigt zu werden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Sie können auch unseren E-Mail-Newsletter abonnieren, der Ihnen die neuesten Informationen zu den Produkten zusendet.

Wie erfahre ich, wann der Artikel, den ich suche, wieder verfügbar ist?

+

Sie müssen sich lediglich auf der Produktseite des ausverkauften Artikels für die E-Mail-Benachrichtigung anmelden, sobald der Artikel wieder verfügbar ist, und dann erhalten Sie die entsprechende Mitteilung.

Wie finde ich die richtige Größe?

+

Um die richtige Größe zu finden, können Sie auf der Produktseite auf die Größentabelle klicken und die Größenbewertungen anderer Kunden einsehen.

Ich liege zwischen zwei Größen, welche Größe empfehlen Sie?

+

Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf der Produktseite oder die Größenbewertungen anderer Kunden. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rabatt

Wie verwende ich Gutscheine/Codes?

+

Um den Rabattcode zu nutzen, geben Sie ihn einfach im Warenkorb über der Zwischensumme ein. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren [email protected]

Kann ich für meine Bestellung mehrere Gutscheincodes verwenden?

+

Schade, dass derzeit nur eine Werbeaktion pro Bestellung in Anspruch genommen werden kann.

Was kann ich tun, wenn mein Gutschein nicht funktioniert?

+

Die Details der einzelnen Aktionen variieren, daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Bedingungen des jeweiligen Codes erfüllen.

Sie können sich auch jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Kann ich einen mit einem Gutschein gekauften Artikel zurückgeben?

+

Ja, wir erstatten Ihnen den tatsächlich für Ihre Bestellung gezahlten Betrag zurück.

CRZ-YOGA

Wie können wir helfen?

  • Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
    • Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

      Größe

      Klicken Hier Detaillierte Größenrichtlinien

  • Wie wähle ich die richtige Größe aus?
  • Muss ich Zoll bezahlen?
    • Muss ich Zoll bezahlen?

      Die Zollgebühren variieren von Land zu Land, und wir können keine geschätzten Zölle und Steuern angeben, da diese Informationen von Land zu Land unterschiedlich sind.

      Bitte wenden Sie sich bei Fragen an Ihr zuständiges Zollamt.

×