מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2025

CRZ YOGA מפעילה את החנות ואת האתר הזה, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). CRZ YOGA מופעלת על ידי Shopify, מה שמאפשר לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו למדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו גוברת בכל הנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קרא את מדיניות הפרטיות הזו בעיון. באמצעות השימוש בשירותים כלשהם והגישה אליהם, אתה מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את אופן איסוף המידע שלך, השימוש בו וחשיפתו, כפי שתואר במדיניות הפרטיות הזו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אותו אליך או לאדם אחר באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שפרטיו המזהים הוסרו ממנו, כך שאינו יכול לזהות אותך או להיות מקושר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, לרבות מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי יצירת קשר, לרבות שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
• מידע פיננסי, לרבות מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבונות בנק, פרטי העסקאות, אמצעי התשלום, אישור התשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי החשבון, לרבות שם המשתמש, הסיסמה, שאלות האבטחה, ההעדפות וההגדרות שלך.
• מידע על עסקאות, לרבות הפריטים שצפית בהם, שהוספת לעגלת הקניות, לרשימת המשאלות, או שרכשת, החזרת, החלפת או ביטלת, וכן העסקאות הקודמות שלך.
• תקשורת איתנו, לרבות המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת פנייה לשירות הלקוחות.
• מידע על המכשיר, לרבות מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על השימוש, לרבות מידע הנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, ובכלל זה אופן ומתי אתה מתקשר עם השירותים או מנווט בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות ממך, לרבות כאשר אתה פותח חשבון, מבקר בשירותים או משתמש בהם, מתקשר איתנו או מספק לנו את המידע האישי שלך בכל דרך אחרת;
• באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו, לרבות כאשר אנו שוכרים את שירותיהם כדי לאפשר שימוש בטכנולוגיה מסוימת, וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לאילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות כדי לקיים את החוזה שלנו איתך, לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ואת הפריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישותיך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר את השירותים בצורה טובה יותר.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או דואר רגיל, וכן להצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, בין היתר על סמך פריטים שרכשת בעבר או שהוספת לעגלת הקניות שלך, וכן על סמך פעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לאתר, לחקור או לנקוט צעדים בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, מסוכנת או זדונית, להגן על ביטחון הציבור, ולהבטיח את אבטחת השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירה על אבטחת פרטי הכניסה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להגיב לפניותיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לעמוד בדרישות החוק החל או להיענות להליכים משפטיים תקפים, לרבות בקשות מצד רשויות אכיפת החוק או גופים ממשלתיים, כדי לחקור או להשתתף בהליכי גילוי נאות בהליכים אזרחיים, בתביעות פוטנציאליות או בפועל, או בהליכים משפטיים אחרים בעלי אופי יריבי, וכדי לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:

• באמצעות Shopify, ספקים וגורמים חיצוניים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (למשל: ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע הזמנות ומשלוחים).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים, על מנת לספק לך שירותי שיווק ולפרסם בפניך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית באמצעות שירותי צד שלישי, בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו שלא לשתף מידע אודותיך לצורך הצגת פרסומות ושיווק מותאמים אישית, בהתבסס על פעילותך המקוונת אצל סוחרים ואתרי אינטרנט שונים.
• כאשר אתה מורה לנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים על ידנו לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות השימוש שלך בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות כניסה.
• עם החברות הקשורות אלינו או עם גורמים אחרים בתוך קבוצת החברות שלנו.
• במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובות חוקיות רלוונטיות (לרבות מענה על צווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף את תנאי השירות או המדיניות הרלוונטיים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה שלך לשירותים והשימוש בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. המידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify, כמו גם עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאלה שבהן אתה מתגורר, במטרה לספק ולשפר את השירותים עבורך. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, בהרחבה ובשיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע המתקבלים מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות מתן מענה לבקשותיך לממש את זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לרשותך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות של Shopify לצרכנים. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תלחץ על קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או נמצאים בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם, וכן בתנאים וההגבלות האחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המופיע בהם. מידע שתספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, כל תמיכה בתוכן בפלטפורמות כאלה או בבעליהן או במפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתונים על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו אינם אוספים ביודעין כל מידע אישי אודות ילדים שטרם הגיעו לגיל הבגרות המשפטית בתחומי השיפוט שלכם. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה ממשית כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים הללו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחת המידע שלך ושמירתו

יש לשים לב כי אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי פריצים, ואנו איננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, ייתכן שמידע שתשלחו אלינו לא יהיה מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים להעברת מידע רגיש או סודי אלינו.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונך, מתן השירותים לך, עמידה בחובות חוקיות, יישוב סכסוכים או אכיפת חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.

הזכויות והאפשרויות העומדות בפניכם

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לחלק מהזכויות המפורטות להלן או לכולן בכל הנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.

• זכות הגישה / הזכות לדעת. ייתכן שיש לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות למחיקה. ייתכן שיש לך הזכות לבקש מאיתנו למחוק את המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך הזכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לניידות. ייתכן שתהיה לך הזכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש מאיתנו להעבירו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות הקשורה לעיבוד בקשת ביטול (צרכנים מהאיחוד האירופי).כאשר אתה מממש את זכות הביטול שלך באופן אלקטרוני באמצעות הפונקציה המוצעת, אנו מעבדים נתונים אישיים הנדרשים לטיפול בהצהרה. נתונים אלה כוללים, בין היתר, את שמך, פרטי ההתקשרות שלך ומידע אודות החוזה הרלוונטי (למשל, מספר הזמנה).עיבוד הנתונים מתבצע על בסיס סעיף 6(1)(ב) ל-GDPR, לצורך טיפול בבקשת הביטול והתקשורת הנלווית אליה. הנתונים נשמרים רק כל עוד הדבר נחוץ לעיבוד הביטול ולעמידה בחובות השמירה הקבועות בחוק.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכל לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות האפשרות "ביטול מנוי" המופיעה בהודעות הדוא"ל שאנו שולחים אליך. אם תבטל את המנוי, ייתכן שנמשיך לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון הודעות הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מהזכויות הללו במקומות המצוינים בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל הזכויות העומדות לרשותך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפעל כלפיך באופן מפלה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לטפל בבקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל. בהתאם לחוקים החלים, באפשרותך למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מנציג, נדרוש מהנציג להציג הוכחה כי הסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נשיב לבקשתך במועד הנדרש על פי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות להגנת נתונים המקומית.

העברות בינלאומיות

לידיעתך, ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסמוך על מנגנוני העברה מוכרים כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או על כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונפרסם הודעה כנדרש על פי החוק החל.

צור קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לנהלי הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונכם לממש את הזכויות העומדות לרשותכם, אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected].